今回の携帯電話紛失事件のおかげで(?),ふつうは利用しないFOMAの機能を体験できたので,書いときます。
なくなったことが発覚してすぐに,ドコモインフォメーションセンターなるところに電話して,『おまかせロック』をかけてもらったんだけど,手元に戻ってきてからロックを解除するのに手間取りました。。
この機能は,ドコモのセンターから遠隔で端末自体にロックをかけるもので,解除するときも同じ方式なんです。
#正確には,制御用のSMS(ユーザーには見えない)を
#端末に受信させることで,ロック設定/解除を行います。
※僕,某メーカーで,FOMAの開発をやってるので,
自分の担当以外の仕様も,ある程度は知ってます。
端末が手元に戻ってきたときには「おまかせロック中です」と表示されてたので,ドコモインフォメーションセンターに電話して,ロックの解除依頼をしました。
ところが,「すでに解除されてます」との返事・・・
たしかに,FOMAカードを再発行した時点で,FOMAユーザーとしては"使える"状態になってるけど,このロックって端末自体にかけるものなんですよ?
という説明をセンターのオペレーター(女性)にするものの,いまいち伝わってない。。
もしや,ロックをかけたときのFOMAカードが挿さった状態でないと解除できない?
#そんなことが仕様書に書いてあったような記憶が。。
と思い,オペレーターにそのことを告げて確認してもらうこと30分以上。。。
ドコモショップの操作端末で強制解除できることを知っていたので,待ちくたびれた僕は,「ショップへ持っていきます」と告げました。
そのときには,向こうも確認がとれたみたいで「そうしてください」とのこと。。
ショップへ持ち込んだら,ものの5分でロック解除。
最初からそうすればよかった。。
ということで,今回の教訓!
おまかせロックをかけたときは,何日か出てくるのを待ちましょう。
解除するときは,最初からショップに持って行った方がいい!
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